該文章的核心是:“上網本是中國移動在3G上開辟的第二戰(zhàn)場,解決手機終端不足的短板,為搶得網絡、黏住客戶,為未來決戰(zhàn)贏得時間和空間?!惫P者覺得,中國移動的此項決策正確與否外人自然很難評說或知道全貌,但從中國移動現有的消費群和占據的核心價值來看,此為權宜之計,并不值得大肆贊美。
其一,國家對中中國移動政策性的限制
中國移動暫時“失語”,并不見得是中國移動“不為”,而是“不可為”。這是政策層面的原因,畢竟中國移動還是國有控股的公司,在很大程度上,3G的未來也是關乎國計民生的事情。文章也說到:“根據工信部的意愿,在未來3年內,三大電信運營商將各發(fā)展5000萬3G用戶”。那么,似乎可以這樣推測,國家之所以“限制”中國移動快速在3G業(yè)務上的領先,是為整個市場的培育和良性競爭來考慮的。畢竟中國移動相對聯通和電信,在“中國移動王國”的領域里強了太多,太多。
其二,上網本在3G戰(zhàn)中的角色
上網本可以叫做中國移動“帝國反擊戰(zhàn)”?簡直可笑,不要看到現在上網本在宣傳攻勢下有了一點銷量,但跟整個筆記本市場比起來,不值一提;再則,從國外3G的發(fā)展看,上網本也一直銷售慘淡。所以,中國移動這樣做的目的,不是“帝國反擊”,而是一種戰(zhàn)術性保護或側翼保護策略,但絕不是戰(zhàn)略的決策。
你可以說,現在中國移動的宣傳力度很大啊,花了多少錢等等。需要看到的是:中國移動現有的實力一方面是受到了短期制約;另一方面是確實需要出招了,這是引起“關注”,或不得已而為之的權宜之計。
3G上網本充其量是一個過度產品,在現有“終端”不夠的情況下,可以起到轉移一下消費者的視線,卻很難做到主流化。
其三,中國移動3G戰(zhàn)略的失策
請允許我說“戰(zhàn)略”這個詞,中國移動的3G戰(zhàn)略不要離開手機這個平臺,這是最大的優(yōu)勢資源,盡管現在還不具備這個“終端”條件,但一旦被競爭對手先入為主,損失就大矣。
現在有一些很奇怪的現象:中國移動進攻“上網本”,而電信則借助天翼品牌,大打手機無線上網的牌,都想在3G時代來臨時,擠進對手的“大本營”。筆者覺得,倒不用那么急功近利,最重要的是穩(wěn)固自身和強化自身的優(yōu)勢,將其塑造成核心能力。中國移動在這方面應該很有心得了,看看以前中國移動和聯通的競爭,可見一斑。聯通在訴求自己的通信信號好于中國移動時,從來沒有占到任何便宜,不管是130還是CDMA,為什么?就是因為中國移動常年圍繞通信的信號所做的努力。而且這個“優(yōu)勢”已經根深蒂固了,短期很難改變。
上網本作為“帝國反擊”,無疑是可笑的,當作為側翼戰(zhàn),起到保護和“騷擾”對手卻是可行的?!暗蹏磽簟碑斎贿@只是媒體的一廂情愿罷了。
其四,中國移動如何取得3G戰(zhàn)的勝利
中國移動目前說的最多的上網本,是可視電話,但真正能夠體現中國移動3G價值的核心內容卻不見蹤影,也就是說,中國移動現在玩“空手道”。但是電信是搶得了先機的,因為“高速上網”本來就是它的優(yōu)勢,只可惜,電信也在訴求3G中所有的項目,抑或是把重點放在了手機上網上了,著實讓人費解。
根據新浪網近期所做的《網民3G使用調查》(36萬余人參與),“最吸引你的3G業(yè)務特色是什么”,選擇上網本的只占9.4%,而選高速上網占到7成以上。從中可以看出,網民最心的是3G的上網速度,而不是上網的那個“本子”。
中國移動要取得這場“3G戰(zhàn)爭”的勝利,首先,應該在培育3G終端上下手,盡管有一個很長的過程,但一旦成為了這個“網”的消費者,就會形成習慣和品牌忠誠,而且轉網的成本是比較高的。在品牌的傳播上,要制造一個高點或標桿――最好的3G網絡是中國移動的,目前這一塊來看,中國移動原有的優(yōu)勢已體現無遺,做得很成功。
據新浪的調查顯示,6成以上的網民認為中國移動是最好的3G網絡運營商。當然,我們知道,現有的三種標準中,WCDMA是應用最廣泛的3G網絡標準,也即是聯通現在的標準。
其次,聯合中國和世界強勢的手機品牌開展3G手機的產品開發(fā)。據調查顯示,3G手機最被網民認可的是諾基亞,占35%以上,其次是中興占24%以上。在這個資源上,中國移動要中國移動2G網絡的渠道優(yōu)勢,搶得先機。特別是利用消費者的規(guī)模效應和現在網絡升級時的技術合作,項目合作資源,以排他協(xié)議,獨家定制這些品牌的手機。
推出高端的試用機型,起到示范作用,至少在“中國移動3G”這個網民最認可的運營商面前,不會被沒有內容的形式所“刺痛”。
再次,盡量少花精力和資源在過度產品和3G其他應用的推廣。中國移動要形成的優(yōu)勢一定是以手機為平臺的,而不是上網本或僅僅提供一張上網卡。所以,在宣傳其他應用時不要過于突出了“副業(yè)”,一定要聚焦在“手機上網”――更高、更快、更強。
最后,制定有吸引力的資費和套餐,留住顧客的心。高端用戶起到的是帶動作用,在3G時代來臨時,最重要的是讓中間層的網民參與進來。所以,在資費和套餐上要有一定的吸引力。據新浪網調查顯示,目前制約2G向3G轉換的最大的影響因素是資費太高,占到調查人數的近50%。
中國移動千萬不可心急,看到電信天翼瘋狂的廣告和地面攻勢要能忍得住,畢竟3G的大幕才剛剛開始,中國移動只要在自己核心的能力下下足功夫,電信和聯通要想占到主導地位的可能性微乎其微。
誰笑到最后,誰笑得最好,對3G的發(fā)展,我們拭目以待。