“近期，保險公司已經(jīng)都不敢贈送合同之外的東西了，至少目前是這樣。”某財險公司省級分公司負責人程東(化名)向記者表示。
據(jù)該負責人介紹，盡管多年來一直有保險公司因為經(jīng)營不合規(guī)的問題而收到罰單，但普遍罰得并不重，同時，處罰似乎已經(jīng)成為了業(yè)界常態(tài)，在對市場和規(guī)模的追求面前，險企似乎已經(jīng)把合規(guī)經(jīng)營放在了次要位置?！按舜危１O(jiān)會狠下猛藥，開出的罰單不僅罰錢、罰人，有的機構(gòu)還被暫停了業(yè)務，可謂"史上最重"處罰，保險公司必須得加倍重視合規(guī)經(jīng)營的問題?！背號|表示。
數(shù)據(jù)顯示，保監(jiān)會近日集中開出10張罰單，其中9張涉及商車險業(yè)務。
“新藥方”：
面對屢禁不止的車險市場亂象，監(jiān)管部門一改往日溫柔的作風，采取高壓態(tài)勢，近日開出的罰單同時瞄準三個方向：既罰錢又罰人，同時責令部分機構(gòu)停止接受一定期限的車險新業(yè)務。
具體來看，保監(jiān)會近日集中批量開出的10張罰單之中，其中9張罰單涉及商車險業(yè)務。有5家財險公司分公司被責令停止接受商業(yè)車險新業(yè)務3個月，同時有32名相關(guān)責任人被警告并罰款，其中7人被撤職。
早在2017年，保監(jiān)財險174號文就明確指出，財產(chǎn)保險公司、保險中介機構(gòu)及個人不得通過返還或贈送現(xiàn)金、預付卡、有價證券、保險產(chǎn)品、購物券、實物或采取積分折抵保費、積分兌換商品等方式，給予或者承諾給予投保人、被保險人保險合同約定以外的利益。不得以參與其他機構(gòu)或個人組織的促銷活動等方式變相違法支付保險合同約定以外的利益。不過，市場上此類行為并未立即停止。
“此次處罰可謂車險領域史上最重處罰，同為保險業(yè)從業(yè)者，趕緊自我反省、嚴格自查、確保合規(guī)是當前要務?！蹦池旊U公司負責人表示。據(jù)他介紹，部分地區(qū)大型險企業(yè)務被暫停，對其影響巨大，其他公司希望趁機爭奪市場，但也不敢造次，確保經(jīng)營合規(guī)才是第一位的。
送禮品、虛假報表等
保險監(jiān)管部門頻出狠招，一個重要原因在于，車險市場存在多年的老問題始終未能得以根除，而隨著車險改革的深入推進，部分險企還將改革釋放的紅利用于營銷費用的競爭，使得車險費用水平進一步惡化。
從保險監(jiān)管部門歷年的公開行政處罰信息可以看出，針對財產(chǎn)險公司的處罰主要集中在兩個方面，最突出的問題包括兩方面：給予或者承諾給予投保人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益，以及提供虛假報表。
長期以來，監(jiān)管層針對這些老問題一再進行處罰，但收效甚微。業(yè)內(nèi)人士分析認為，一方面，以前的處罰大多是罰款，且金額并不高，與得到的利益相比，處罰顯得較輕。另一方面，在市場競爭面前，有的公司下達了較高的經(jīng)營任務，例如對市場排名、保費增速等提出相應的要求，在這樣的形勢下，險企只能靠贈送禮品等手段來維護和爭搶客戶，而在另一端，險企又必須符合監(jiān)管規(guī)定，于是便有了財務造假現(xiàn)象的出現(xiàn)。
例如，根據(jù)保險會的公開信息，近期，多家財險公司因為通過集分寶抵扣保費而受到重罰，險企在某車險平臺開展集分寶抵扣商業(yè)車險保費的營銷活動中，在客戶支付商業(yè)車險保費時用集分寶直接抵扣一部分保費。此類行為違反了不得給予投保人合同約定以外的利益的規(guī)定。
在承保端，險企競爭費用惡化，但又需要滿足閾值監(jiān)管要求，盡可能壓低綜合成本率和綜合費用率，因此，財務不合規(guī)現(xiàn)象更為明顯。
例如，某財險公司改變分公司商業(yè)車險分出業(yè)務攤回分保費用的財務處理方法，根據(jù)車險綜合費用率是否滿足車險產(chǎn)品監(jiān)管標準等因素，調(diào)整相關(guān)分公司攤回分保費用。通過這樣的處理，使得其向保監(jiān)會的分公司監(jiān)管報表中，21家分公司車險綜合費用率得以下降，降幅最大的達6.85個百分點。相反，有的公司則出于其他考慮，通過財務造假的方式，在車險賠付情況基本穩(wěn)定的情況下，大幅調(diào)增未決賠款準備金，使車險綜合賠付率環(huán)比大幅上升。
挺過轉(zhuǎn)型陣痛
痛徹心扉方能印象深刻。無疑，監(jiān)管部門的出手重罰會對部分險企的短期經(jīng)營產(chǎn)生明顯影響，但從行業(yè)長遠發(fā)展角度來看，重罰又很有必要。保險行業(yè)只有挺過轉(zhuǎn)型陣痛期才能迎來長久的良性發(fā)展。
事實上，拼費用等老問題并未隨著車險改革的推進而消失。根據(jù)2018年全國財產(chǎn)保險監(jiān)管工作會議內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，市場競爭失序問題十分嚴重?！败囯U市場以高費用為手段開展惡性競爭的問題尤為突出，個別公司把賠付率下降帶來的改革紅利異化為競爭的本錢，導致車險費用水平居高不下?！蓖瑫r，部分險企經(jīng)營數(shù)據(jù)失真，不僅損害投資者和廣大消費者利益，也導致監(jiān)管政策難以落實到位。
當前，第三次商車險費將于今年實施的消息在業(yè)內(nèi)流傳，部分地區(qū)可能不再設置費率自主浮動系數(shù)上下限，屆時，如果險企一味跟隨市場大打價格戰(zhàn),恐將對自身經(jīng)營帶來更為不利的影響。
“車險改革至少希望實現(xiàn)兩方面目的，一是讓利于民，讓消費者獲益，二是改善險企的經(jīng)營情況，力爭承保投資雙盈利?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示，但惡性競爭讓實際情況背離改革初衷，消費者利益未能得到保護，險企經(jīng)營未能得到改善，將改革的紅利轉(zhuǎn)化為競爭費用的拼殺。
他認為，如果監(jiān)管高壓態(tài)勢不變，險企的非正當競爭手法必將收斂，凈化行業(yè)競爭環(huán)境，這對行業(yè)的長遠發(fā)展十分有利。只有將注意力從費用拼殺轉(zhuǎn)移到市場定位、產(chǎn)品開發(fā)和服務質(zhì)量上來，市場才能回歸理性，消費者和險企皆能從中受益。
