五一期間蘇寧共迎來了2000萬的爆發(fā)式人流量，為此蘇寧也早就準(zhǔn)備了70000名服務(wù)員工及更多的工廠簽約服務(wù)人員、全國500個售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、3000輛物流車輛、100個客戶服務(wù)中心、5000個臨時收銀點(diǎn)為此次五一黃金周服務(wù)，應(yīng)對激增發(fā)服務(wù)需求。
金明表示，實(shí)際銷售過程中發(fā)現(xiàn)，此次五一黃金周前三天的銷量和后四天的銷量基本持平，和往年銷售一般集中在前兩天形成了鮮明的對比，這一方面大大緩解了蘇寧的服務(wù)壓力，作到了服務(wù)資源的合理配置，更多地保證服務(wù)的質(zhì)量，部分空調(diào)型號甚至在五一期間依然能夠保證即買即送即裝；另一方面也充分說明了目前的市場消費(fèi)已經(jīng)趨于理性，商家的促銷資源分配和消費(fèi)者的明智選擇使得黃金周消費(fèi)更加均衡。
據(jù)中國銀聯(lián)公布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”黃金周首日銀聯(lián)卡實(shí)現(xiàn)全國境內(nèi)刷卡交易1595.9萬筆，總金額86.6億元人民幣，作為大件消費(fèi)的代表，家電購物的刷卡消費(fèi)率也大幅度提高。據(jù)蘇寧電器的銷售統(tǒng)計顯示，黃金周首日電器購物的刷卡總金額近7億，蘇寧電器一家的刷卡金額就占到了全國刷卡交易總額的8%。
金明表示，刷卡消費(fèi)是中國老百姓消費(fèi)觀念成熟的表現(xiàn)，也是國家在08年奧運(yùn)會之前重點(diǎn)推進(jìn)的金融改革項(xiàng)目之一。為此蘇寧采取了多種方法來鼓勵刷卡消費(fèi)，譬如與建設(shè)銀行、交通銀行等銀行建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，使刷卡消費(fèi)手續(xù)進(jìn)一步簡化；推出指定信用卡的分期付款業(yè)務(wù)；推出針對指定信用卡客戶的團(tuán)購業(yè)務(wù)等，此外，五一期間動輒數(shù)萬的套餐采購也加大了刷卡購物的概率，新街口等旗艦店的刷卡消費(fèi)概率甚至達(dá)到了60%。
黃金周已經(jīng)告一段落，但蘇寧卻絲毫未有懈怠。此外，節(jié)后的空調(diào)旺季市場、3C暑促等也將來臨，蘇寧將承諾繼續(xù)以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價格和服務(wù)回饋中國消費(fèi)者。
